Politique de retour et frais de restockage

Demander un retour

• Tous les retours de produits et de pièces doivent être approuvés par Motion Composites dans les 30 jours suivant la réception du produit.

• Demandez une autorisation de retour par fax (1-888-966-6555) ou courriel (info@motioncomposites.com).

• Motion Composites émettra un numéro d’autorisation de retour (RA), le cas échéant.

• Les retours doivent être dans un état neuf, correctement emballés avec soin (de préférence dans l’emballage d’origine), avec le numéro d’autorisation de retour clairement indiqué.

• Des frais de restockage de 20% seront appliqués à tous les retours autorisés.

• Les retours autorisés doivent être expédiés à Motion Composites dans les deux semaines suivant la réception du numéro d’autorisation de retour.

Quelques notes importantes:

• Nous n’acceptons pas les retours pour: les pièces fabriquées sur mesure ou les commandes spéciales, y compris, mais sans s’y limiter, les coussins d’assise, le rembourrage de dossier et les croisillons,

• Le client est responsable des frais de retours et assume le risque de tout dommage lié à l’expédition et/ou de tout problème de transport.

• Motion Composites se réserve le droit de modifier au prorata le montant crédité pour chaque retour, sur la base d’un contrôle de qualité concernant l’état, y compris l’usure, et des composants manquants.