Spécialiste, Gestion de la qualité des fournisseurs

Sommaire du poste

Relevant du Directeur Qualité Global, le spécialiste en gestion de la qualité des fournisseurs agit comme ambassadeur de l’entreprise auprès de ses partenaires et fournisseurs. Il est responsable d’assurer la conformité, la performance et l’amélioration continue de la qualité des produits et processus fournis. Véritable lien entre les équipes internes et externes, il combine une solide expertise technique à d’excellentes compétences interpersonnelles et en communication.

Responsabilités principales

• Assurer la surveillance et l’évaluation de la performance qualité des fournisseurs (KPI, non-conformités, retours clients, etc.).
• Mener des audits qualité fournisseurs selon les standards ISO et les requis internes de l’entreprise.
• Soutenir les fournisseurs dans la résolution de problèmes qualité (8D, 5 Why, Ishikawa, Kepner-Tregoe, etc.).
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, d’approvisionnement et de production pour identifier, analyser et corriger les défaillances liées aux composants ou sous-ensembles fournis.
• Examiner les dessins techniques et spécifications afin de s’assurer que les exigences dimensionnelles, fonctionnelles et qualité (ex. GD&T, tolérances critiques) sont bien comprises et respectées par les fournisseurs.
• Coacher et guider les fournisseurs vers l’amélioration de leurs processus et de leur culture qualité.
• Participer à la qualification de nouveaux fournisseurs et à l’approbation des échantillons initiaux (PPAP, FAI, etc.).
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires externes avec professionnalisme et leadership.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes de gestion de la qualité fournisseurs.
• Rédiger et présenter des rapports clairs et synthétiques aux parties prenantes internes.
• Voyager à l’occasion pour réaliser des audits ou soutenir les fournisseurs sur site.

Compétences et qualifications requises

• Bilinguisme obligatoire : anglais et français (oral et écrit).
• Le mandarin est un atout important.
• Diplôme en génie, qualité ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• 5 à 10 ans d’expérience en gestion de la qualité fournisseurs dans un environnement manufacturier.
• Connaissance approfondie des normes ISO (9001, 13485, etc.) et des outils qualité.
• Excellente maîtrise des outils de résolution de problèmes et d’analyse des causes racines.
• Bonne compréhension des procédés de fabrication et des flux de production.
• Habileté à lire et comprendre des dessins techniques, incluant les spécifications dimensionnelles et géométriques (GD&T), les tolérances, matériaux et critères d’acceptation.
• Bonne compréhension des exigences qualité associées aux procédés de fabrication (contrôles dimensionnels, métrologie, échantillonnage, etc.).
• Leadership naturel, sens de l’organisation et fort entregent pour représenter l’entreprise avec crédibilité.
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer le stress dans un contexte dynamique.
• Esprit analytique et aptitude à coacher et influencer positivement.
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, ERP, logiciels qualité, etc.).

Conditions et environnement

• Poste basé au siège social avec voyages occasionnels (visites fournisseurs locales ou internationales; principalement au Canada, États-Unis et Asie).
• Travail en collaboration étroite avec les équipes internes et externes.
• Environnement valorisant l’amélioration continue, la collaboration et l’innovation.