Chez Motion Composites, nous nous engageons à fabriquer des fauteuils roulants manuels sur mesure qui répondent aux besoins uniques de chaque utilisateur.
Si vous recevez un produit ou une pièce qui ne répond pas à vos besoins ou à ceux de votre utilisateur, veuillez-vous référer à notre politique de retour, décrite ci-dessous.
Tous les retours de produits et de pièces doivent être approuvés par Motion Composites dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Demandez une autorisation de retour par fax (1-888-966-6555) ou courriel (info@motioncomposites.com).
Motion Composites émettra un numéro d’autorisation de retour (RA), le cas échéant.
Les retours doivent être dans un état neuf, correctement emballés avec soin (de préférence dans l’emballage d’origine), avec le numéro d’autorisation de retour clairement indiqué.
Des frais de restockage de 20% seront appliqués à tous les retours autorisés.
Les retours autorisés doivent être expédiés à Motion Composites dans les deux semaines suivant la réception du numéro d’autorisation de retour.
Quelques notes importantes:
Nous n’acceptons pas les retours pour: les pièces fabriquées sur mesure ou les commandes spéciales, y compris, mais sans s’y limiter, les coussins d’assise, le rembourrage de dossier et les croisillons,
Le client est responsable des frais de retours et assume le risque de tout dommage lié à l’expédition et/ou de tout problème de transport.
Motion Composites se réserve le droit de modifier au prorata le montant crédité pour chaque retour, sur la base d’un contrôle de qualité concernant l’état, y compris l’usure, et des composants manquants.
En raison de nos offres de produits configurables et personnalisables, nous ne pouvons accepter les annulations que dans les deux heures suivant la réception de votre bon de commande.
Des frais de service de 20% seront appliqués.
En raison de nos offres de produits configurables et personnalisables, nous ne pouvons accepter les annulations que dans les deux heures suivant la réception de votre bon de commande.
Des frais de service de 20% seront appliqués.
